Termos de Uso

Última atualização: 22 de agosto de 2026.

Estes Termos de Uso regem o acesso e uso da plataforma inaut, disponível em inautsolucoes.com.br e app.inautsolucoes.com.br, operada por Rodrigo Rizzatto (CPF 913.669.681-15). Ao criar uma conta ou usar o serviço como cliente, restaurante parceiro ou entregador, você concorda com estes termos.

1. O que a plataforma faz

A inaut conecta clientes, restaurantes parceiros e entregadores num único fluxo de pedido: o cliente faz o pedido pelo WhatsApp ou pela página do cardápio, o restaurante prepara, o entregador leva até o endereço informado, e o cliente acompanha o status em tempo real.

2. Quem pode usar

• Clientes fazem pedidos sem necessidade de cadastro prévio de senha, identificando-se pelo WhatsApp;
• Restaurantes passam por cadastro com verificação de dados antes de operar;
• Entregadores passam por cadastro com verificação de identidade e documento (CNH) antes de receber entregas.

3. Pagamento

O pagamento é feito por PIX diretamente para a chave cadastrada pelo restaurante. A inaut não retém o valor do pedido em nenhum momento: o dinheiro vai direto do cliente para o restaurante. A confirmação do pagamento no modo atual é feita manualmente pelo restaurante ao identificar o PIX recebido — a plataforma não garante confirmação automática nesta fase.

4. Responsabilidades

O restaurante é responsável pela qualidade, preparo e preço dos produtos vendidos, e pela confirmação correta dos pagamentos recebidos. O entregador é responsável pela entrega correta e no prazo combinado. A inaut é responsável por manter a plataforma de intermediação funcionando e pela proteção dos dados tratados, nos termos da nossa Política de Privacidade.

A inaut não é parte na relação de consumo entre cliente e restaurante: atua como intermediária tecnológica do pedido, entrega e pagamento.

5. Cancelamento e reembolso

Cancelamentos e reembolsos são tratados diretamente com o restaurante responsável pelo pedido, já que o pagamento por PIX é feito diretamente à sua chave. Em caso de dúvida sobre um pedido específico, entre em contato com o restaurante ou, se necessário, com a inaut pelo canal abaixo.

6. Suspensão de conta

A inaut pode suspender ou encerrar o acesso de um restaurante ou entregador em caso de uso indevido da plataforma, dados falsos no cadastro ou descumprimento destes termos.

7. Propriedade intelectual

A marca inaut, o logotipo e o software da plataforma pertencem a Rodrigo Rizzatto. É vedada a reprodução, cópia ou engenharia reversa sem autorização.

8. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no serviço. A data no topo desta página indica a versão vigente.

9. Lei aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro do domicílio do usuário, conforme a legislação de defesa do consumidor, quando aplicável.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos: rodrigo.rizzatto23@gmail.com.